ARA Tours – Costa Rica

Vor rund einem Monat haben wir die überarbeitete Website von Latinconnect aufgeschaltet. Für die vielen positiven, aber auch kritischen Rückmeldungen möchten wir uns ganz herzlich bei Euch bedanken. Wie bei den meisten Umstellungen eines derart komplexen Systems lief auch bei uns anfangs nicht alles reibungslos. Unser Team hat in den letzten Wochen mit Hochdruck an den gemeldeten Problemen gearbeitet und wird die Behebung eventueller Fehler auch weiterhin mit oberster Priorität vorantreiben. Bitte eröffnet bei Bedarf auch künftig ein entsprechendes Ticket für unser Support Team. Vielen Dank für Eure Geduld und den Effort, den Ihr in die Umstellung auf das neue Design steckt. Was wünschen sich unsere Nutzer? Im Oktober 2025 haben wir eine Umfrage unter den mehr als 1.700 Nutzern unserer Plattform durchgeführt, um zu erfahren, wie die verschiedenen Funktionen genutzt werden und wo Optimierungsbedarf besteht. Die Auswertung zeigt, dass die allermeisten Funktionen rege genutzt werden. Eine Ausnahme bildeten lediglich drei spezifische Funktionen, die nur noch von einem einzigen Veranstalter beansprucht wurden. Bei den Verbesserungsvorschlägen standen folgende Punkte ganz klar im Vordergrund: die Live-Anbindung von Verfügbarkeiten dynamische Preise verbesserte Suchfunktionen die Anbindung an Drittsysteme via API Welche Funktionen werden nicht mehr angeboten? Basierend auf diesen Rückmeldungen haben wir uns entschieden, einige Funktionen einzustellen, da der Aufwand für deren Unterhalt in keinem Verhältnis zur tatsächlichen Nutzerzahl steht: Aufschlagen von Mark-ups: Die sichtbaren Preise sind ab sofort nur noch als Nettopreise verfügbar. Die Funktion der Währungsumrechnung bleibt jedoch erhalten. Sie ist aktuell noch nicht aktiv, wird aber in den nächsten Tagen wieder aufgeschaltet. Eröffnen und Verwalten von Filialen: Falls Ihr Euren Filialen Zugang zur Plattform geben möchtet, könnt Ihr ganz einfach unter Eurem Hauptprofil weitere Nutzerkonten anlegen. Baku-Layout konfigurieren: Diese Konfiguration übernehmen wir künftig gerne direkt für Euch. Bitte kontaktiert einfach einen unserer DMC-Partner, um das Layout individuell abzustimmen. Was bringt die Zukunft? Um die Plattform noch leistungsfähiger zu machen, befinden sich folgende Funktionen bereits in der Planung bzw. in der Umsetzungsphase: Sichtbarkeit von Buchungen: Veranstalter können ihre Buchungen bei den DMCs direkt auf der Latinconnect-Seite einsehen und zu einem späteren Zeitpunkt auch selbst bearbeiten (buchen/stornieren). KI-gestützte Produktsuche: Die herkömmliche Suche wird durch einen intelligenten Bot ergänzt, der Abfragen mittels einfacher Prompts ermöglicht. KI-gestützter Reiseplaner: Erstellung anpassbarer Reiserouten mit Produkten der DMCs – direkt verknüpft mit Live-Verfügbarkeiten. API für die Anbindung an Drittsysteme: Ermöglicht die flexible Anbindung des gesamten DMC-Contents an externe Systeme (wie z. B. Nezasa). Wir bedanken uns ganz herzlich für Euer Vertrauen, die Nutzung unserer Plattform und die weiterhin tolle Zusammenarbeit!

ARA Tours empfiehlt den costaricanischen Südpazifik ganz besonders für Reiseprogramme für die kommenden Monate. Kaum eine Region vereint ursprünglichen Regenwald, menschenleere Traumstrände und eine faszinierende Artenvielfalt so eindrucksvoll wie diese Region des Landes.

In seiner neuen Funktion als Managing Director der Caribbean Tours Gruppe war Pablo Zambrano bereits am Latinconnect Stand der diesjährigen ITB anzutreffen. Im Interview erklärt er, für welche strategischen Ziele er antritt ist und wie diese umgesetzt werden.