ARA Tours – Costa Rica

Edit Template

Votre contact direct pour le Costa Rica

Contact

ARA Tours
Boîte postale 799,
1007, San José Costa Rica
Tél. : +506 2232-0400
www.aratours.com

Groupes
Christina Hermann
groups@aratours.com

FIT & Ventes
Christine Pohnitzer
customerexperience@aratours.com

Opérations et urgences
Kit Wan
operations@aratours.com

Gestion
Sandra Haun
sandrah@aratours.com

Qu'il soit classique ou thématique, ARA Tours vous fait découvrir le Costa Rica sur mesure. Des structures DMC fiables, des modules de voyage diversifiés et des voyages spéciaux pour toutes les exigences – depuis 1995, avec cœur, méthode et savoir-faire.

Depuis près de trois décennies, nous sommes solidement implantés au Costa Rica. Notre compétence clé réside dans le tourisme individuel de haute qualité, offrant un excellent rapport qualité-prix. Plus de 250 partenaires hôteliers soigneusement sélectionnés, une large gamme de circuits, des modules sur mesure, des excursions, des transferts, des locations de voitures et des vols intérieurs permettent une conception de voyage flexible et parfaitement adaptée.

De plus, nous sommes spécialisés dans les niches exigeantes : circuits à vélo, à moto, de randonnée et de trekking, ainsi que des voyages de golf, de photographie, nature et d'aventure. Notre gamme de produits entièrement numérisée, avec des textes, des images, des vidéos et des prix multilingues, est disponible pour les revendeurs enregistrés sur Latinconnect – pour un traitement efficace des offres et des réservations.

Le produit d'ARA Tours est unique en largeur, en profondeur et en qualité. Notre équipe dévouée a hâte de vous contacter !

Nos points forts – votre avantage

  • Expertise locale et parfaite connaissance des produits – directement sur place et toujours à jour.
  • Équipe d'expérience client multilingue – Nous vous aidons pour toutes vos demandes.
  • Certificat de Tourisme Durable (CST) – Les touristes ont un impact positif sur la société et l'environnement du Costa Rica.
  • Produit très polyvalent et flexible – vous trouverez le bon produit pour chaque type de client.
  • Produits spécialisés pour des niches – Vélo + Vélo électrique, Observation des oiseaux, Voyages de randonnée, Golf, ARA Xperiences (expériences authentiques).
  • Participation à d'importantes foires d'exposition touristiques.
  • Opération de voyage centralisée et transnationale… Opération des voyages – en collaboration avec nos agences partenaires de Latinconnect.
  • Documents de voyage détaillés – en ligne et en version imprimée.
  • Accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 avec des horaires prolongés et un numéro d'urgence.
  • Hohe Kundenzufriedenheit – 96 % unserer Kunden bewerten die Organisation ihrer Reise mit Gut oder Sehr Gut.
  • Tous les produits sont disponibles en ligne sur Latinconnect – Contenu structuré tel que textes, images, vidéos et prix.
  • Générateur de brochures activé Latinconnect - En un clic, générez votre brochure de produit en PDF avec votre propre logo.
  • Service de ramassage avec des guides multilingues pour les clients à l'aéroport.
  • Traitement rapide et équitable des plaintes potentielles sur place.
  • Assurance responsabilité civile.

Notre destination

Le Costa Rica est divisé en sept provinces – des hautes terres au Pacifique et à la mer des Caraïbes, chacune avec son propre cachet et des trésors naturels et culturels impressionnants. Découvrez ce qui rend ce pays si spécial. Voici les informations de voyage essentielles et les meilleurs points culminants en un clic.

Graphique du continent américain

Tourisme durable – ARA Tours Costa Rica

Le Costa Rica est considéré comme un pionnier du tourisme durable. Dès les années 1970, la création des premiers parcs nationaux a posé les bases. Aujourd’hui, plus de 30 % de la superficie du pays est protégée. Un élément central est le certificat de durabilité CST (Certificate for Sustainable Tourism), délivré par l’Institut costaricien du tourisme (ICT).

ARA Tours est certifié CST et aligne systématiquement sa stratégie d’entreprise sur ces normes reconnues en matière de durabilité. De nombreux hôtels, agences réceptives, sociétés de location de voitures et services touristiques au Costa Rica sont également certifiés. Sur notre plateforme, il est possible de rechercher et de filtrer spécifiquement les produits durables et certifiés CST.

ARA Tours contempla el impacto ambiental, económico y social de su negocio, tanto en el presente y como el futuro; por lo que implementa medidas para mantener los impactos positivos y disminuir el impacto no deseado desencadenado de sus operaciones y de los proveedores contratados.

La certification obtenue au niveau Basic est le résultat de la reconnaissance accordée à ARA Tours pour la prise en compte, dans ses opérations, de l’impact sur l’environnement dans lequel elle évolue, ainsi que pour toutes les actions mises en œuvre afin de réduire les impacts sociaux, culturels, environnementaux et économiques dans les différentes régions touristiques, non seulement aujourd’hui mais aussi sur le long terme.

Dans le cadre de cette politique, un manuel de bonnes pratiques a été élaboré au sein de l’entreprise. Il comprend une série de recommandations et de mesures dans différents domaines tels que la gestion des déchets, l’utilisation de l’énergie, la gestion et la consommation de l’eau ainsi que l’utilisation des ressources matérielles.

Par ailleurs, ARA Tours s’engage pleinement à respecter les lois nationales en vigueur et informe régulièrement ses collaborateurs ainsi que ses clients de cette conformité.

En outre, les guides et chauffeurs sont formés aux bonnes pratiques dans le cadre de l’accompagnement des clients. À cet effet, l’entreprise a élaboré un guide de bonnes pratiques destiné aux guides et chauffeurs.

ARA Tours est conscient que ses actions ont un impact sur l’environnement ainsi que sur les personnes avec lesquelles elle interagit. C’est pourquoi, afin d’améliorer ses performances environnementales, sociales et économiques, l’entreprise a mis en place des mécanismes de gestion durable, qui sont révisés périodiquement.

L’objectif est d’adopter les mesures nécessaires pour éviter ou réduire les impacts environnementaux et sociaux négatifs de ses activités et de gérer l’organisation de manière durable, dans le respect de l’être humain et de l’environnement.

Vue aérienne d’une forêt tropicale dense avec des empreintes de pas remplies d’eau symbolisant le tourisme durable en Amérique latine

Actualités autour de notre DMC Alliance

La côte Pacifique sud du Costa Rica
Costa Ricas Südpazifik

ARA Tours recommande tout particulièrement le Pacifique Sud du Costa Rica pour les programmes de voyage des prochains mois. Peu de régions réunissent une forêt tropicale préservée, des plages de rêve désertes et une biodiversité fascinante de manière aussi impressionnante que cette région du pays.

Interview avec Pablo Zambrano (Directeur Général Caribbean Tours)
Interview mit Pablo Zambrano (Managing Director Caribbean Tours)

Dans ses nouvelles fonctions de Managing Director du groupe Caribbean Tours, Pablo Zambrano était déjà présent au stand Latinconnect lors de l'ITB de cette année. Dans cet entretien, il explique les objectifs stratégiques qu'il s'est fixés et comment ils seront mis en œuvre.

Rencontre Latventure Argentine/Chili 2026
Latventure Argentinien/Chile Meeting 2026

Tout l'équipe de Latventure Argentine et Chili s'est réunie à Buenos Aires en avril pour une semaine de rencontre annuelle. Avec des employés de tous les départements, nous avons analysé la saison de voyage passée et fixé les objectifs et les stratégies pour la saison à venir.