Entretien avec Daniela Bartel (CEO Latventure Argentine & Chili)

Chère Dany, comment votre agence pour l’Argentine & le Chili est-elle actuellement structurée ?

En Argentine, nous avons notre bureau principal à Buenos Aires et au Chili à Santiago. Au total, nous sommes 14 collaborateurs en Argentine et au Chili. Les demandes de nouveaux clients pour l’Argentine et le Chili ainsi que les demandes multi-pays sont envoyées à Maruja Seithe (maruja.seithe@latventure.com ). Nos clients existants disposent d’un interlocuteur fixe à qui ils envoient directement leurs nouvelles demandes et réservations.

Quels types de voyages sont les plus demandés chez vous ?

L’Argentine est un pays très vaste (environ 8 fois plus grand que l’Allemagne) et offre donc une immense diversité, tant paysagère que culturelle. Cette diversité se reflète également dans les prestations demandées : des circuits de groupe « classiques » en Patagonie aux voyages en petit groupe thématiques (comme les voyages de trekking et d’aventure ou ceux axés sur les régions viticoles en Argentine), jusqu’aux voyages individuels sur mesure, où l’on recherche de plus en plus des régions reculées à explorer idéalement en voiture de location.

Êtes-vous particulièrement forts dans une région spécifique ?

La plupart des gens associent d’abord l’Argentine à la Patagonie. C’est donc toujours la région la plus demandée pour nous. Même au sein de la Patagonie, il existe une multitude de possibilités pour découvrir ces paysages à couper le souffle. Les voyageurs en quête d’aventure recherchent des activités actives et des circuits en voiture de location, tandis que d’autres préfèrent le confort d’hébergements spécialisés (qui proposent, en plus des repas et transferts, des excursions dans les environs) ou des croisières d’expédition comme celles d’Australis.

Mais l’Argentine a bien plus à offrir que la Patagonie, c’est pourquoi nous recommandons toujours à nos clients d’explorer également d’autres régions du pays. Nous sommes ravis de constater que le nord de l’Argentine gagne en popularité. La destination la plus connue dans le nord est sans aucun doute Puerto Iguazú avec ses célèbres chutes, mais la région viticole de Mendoza ainsi que les provinces de Salta et Jujuy (qui offrent une incroyable diversité de paysages colorés et une culture andine traditionnelle) deviennent également de plus en plus populaires.  

Quelles sont vos forces ?

Notre grande force réside dans le fait que nous connaissons personnellement toutes les destinations et que nous pouvons répondre individuellement à toutes les demandes. Notre équipe interculturelle connaît également très bien le marché germanophone , ce qui nous permet de comprendre et de répondre parfaitement aux attentes de nos clients germanophones.

Une autre force est notre offre de voyages multi-pays entre l’Argentine et le Chili. De nombreux clients s’intéressent aux deux pays à la fois et il est possible de les combiner de manière idéale à plusieurs endroits. Par exemple, il est très populaire d’explorer la Patagonie en voiture de location en parcourant la Carretera Austral côté chilien et la Ruta 40 côté argentin, et ainsi découvrir toute la diversité de la région – des forêts tropicales, volcans et fjords jusqu’aux vastes steppes et glaciers gigantesques.

Qu’est-ce qui caractérise le circuit en regroupé déjà disponible sur Latinconnect ?

En raison des énormes distances en Argentine et au Chili, nous avons décidé de concentrer nos circuits en regroupé sur certaines régions afin d’éviter les vols domestiques pendant le voyage.

Notre circuit en regroupé de 13 jours en Patagonie, accompagné en allemand, « Magisches Südpatagonien », se distingue par la visite des sites les plus impressionnants de la Patagonie : côté argentin, El Calafate avec le célèbre glacier Perito Moreno, le paradis du trekking El Chaltén ainsi que le bout du monde à Ushuaia, et côté chilien, l’impressionnant parc national Torres del Paine. Toutes ces destinations sont reliées par des transports terrestres, de sorte qu’aucun vol intérieur n’est nécessaire (seulement l’arrivée à El Calafate, point de départ du circuit, et le départ depuis Ushuaia, point final), ce qui facilite grandement la commercialisation de ce voyage.

Le prochain circuit en regroupé aura un itinéraire particulièrement attractif, puisqu’il reliera l’Argentine, la Bolivie et le Chili. Depuis Salta, dans le nord de l’Argentine, le voyage se poursuivra via le Salar de Uyuni en Bolivie jusqu’au désert d’Atacama au Chili. Nous prévoyons également de proposer des circuits thématiques en regroupé, comme par exemple un voyage de trekking ou un circuit spécialement dédié au vin.   

Dans quelle mesure les conditions politiques et économiques de l’Argentine compliquent-elles votre travail ?

En raison de la forte inflation, il y a des augmentations de prix constantes, qui se répercutent également sur nos prestations, ce qui fait de l’Argentine une destination relativement chère en comparaison avec le reste de l’Amérique latine. Ces derniers mois, une nette tendance à l’amélioration est toutefois visible et le taux d’inflation a diminué. Nous espérons vivement que cette évolution se poursuivra.

Depuis l’arrivée au pouvoir du président actuel Milei, les tensions politiques ont augmenté. Cela se remarque surtout à Buenos Aires, où des manifestations ont lieu de temps à autre dans le centre-ville, généralement très localisées et pacifiques. En tant que voyageur, on en perçoit peu, car on ne se trouve généralement pas dans les zones où ces manifestations ont lieu.

Pour toute question, n’hésite pas à contacter daniela.bartel@latventure.com  ou maruja.seithe@latventure.com .