Entretien avec Stephan Stober (Neptuno Travel Colombia)

Cher Stephan, tu n’étais pas présent à l’ITB cette année pour une bonne raison (tu es devenu père). Combien d’autres collègues (en plus de Camila Gaviria et Lena Bartelt, qui t’ont parfaitement remplacé) te soutiennent actuellement au sein de l’équipe de Neptuno Travel Colombia et qu’est-ce qui les caractérise ?

C’était un sentiment un peu étrange de ne pas être présent à l’ITB pour la première fois depuis de nombreuses années – mais il y avait bien sûr une très belle et importante raison à cela. Dans notre département incoming, nous sommes désormais 19 personnes – une équipe très variée, composée de différentes nationalités et personnalités, où chacun apporte ses propres forces individuelles.

Lors de notre dernière série de webinaires, tu as présenté vos dernières évolutions produits. Peux-tu nous présenter brièvement vos nouveaux programmes en e-bike ?

Nous pouvons proposer de superbes voyages en e-bike sur mesure dans tout le pays. Notre excursion en e-bike à Zipaquirá et Guatavita combine activité et culture : à deux roues, direction la cathédrale de sel de Zipaquirá et la lagune de Guatavita – deux incontournables des environs de Bogotá, que nous associons parfaitement à une journée active en e-bike. Les e-bikes sont disponibles en différentes tailles (S, M, L), ce qui rend cette excursion également adaptée aux familles.

En outre, vous vous consacrez davantage à la « côte pacifique encore méconnue » de la Colombie. Que proposez-vous aux voyageurs dans cette région ?

La côte pacifique de la Colombie est un véritable secret bien gardé – sauvage, isolée et absolument fascinante. Ici, la jungle dense rencontre l’océan et la biodiversité est impressionnante : singes, grenouilles dendrobates, oiseaux exotiques – et entre juillet et octobre, on peut même observer des baleines à bosse. Contrairement à la côte caraïbe colombienne, on n’y trouve pas d’hôtels bien équipés sur des plages de sable blanc. Mais les amoureux de la nature seront particulièrement séduits par la côte pacifique, ses petites lodges et ses vastes plages désertes. Les lodges La Kuka ou El Almejal sont particulièrement beaux !

Où en êtes-vous actuellement en matière de durabilité et quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?

Nous sommes certifiés TourCert depuis 2016 et remplissons bien entendu toutes les exigences nationales en matière de durabilité pour l’agrément en tant qu’entreprise touristique. Pendant longtemps, nous avons eu le sentiment de progresser constamment dans le domaine de la durabilité, mais il nous manquait souvent des mesures concrètes pour rendre nos voyages encore plus durables.

Aujourd’hui, nous sommes fiers d’avoir pu, grâce à des calculs approfondis, déterminer l’empreinte CO₂ de nos voyages en Colombie – et ainsi proposer à nos clients une solution pour rendre leur voyage neutre en CO₂. La compensation se fait via des projets locaux répondant à des standards reconnus, contribuant à la reforestation, à la protection de la biodiversité ou à une utilisation durable des terres – directement dans le pays que nos clients découvrent.

Lors de notre action à l’occasion du World Earth Day le 22 avril, nous passons à l’action : nous prenons en charge la compensation CO₂ pour toutes les nouvelles réservations reçues entre avril et juin 2025. Chaque tour-opérateur et chaque client pourra bien sûr y participer à l’avenir – nous faisons maintenant le premier pas.

Ma mère (voyageuse expérimentée en Amérique latine) est revenue la semaine dernière d’un voyage de groupe de trois semaines en Colombie et m’a dit qu’elle aurait besoin de temps pour assimiler toutes les impressions incroyables. Qu’est-ce qui rend la Colombie si variée et comment créez-vous des rencontres avec des témoins de l’histoire ou des acteurs du développement historique et actuel de la société ?

Nous pouvons tout à fait le comprendre – la Colombie laisse une impression durable chez de nombreux voyageurs. Ce n’est pas un pays que l’on « consomme » simplement. Il est intense, varié, surprenant – et parfois aussi contradictoire.

Ce qui rend la Colombie si variée, c’est son incroyable diversité sur un espace réduit : des sommets andins enneigés aux forêts tropicales, en passant par les vallées caféières, les plages des Caraïbes, les paysages désertiques et les métropoles dynamiques. À cela s’ajoutent des contrastes culturels, des traditions indigènes, une architecture coloniale, de l’art moderne et une dynamique sociale bien perceptible.

Il est particulièrement important pour nous de créer des rencontres qui vont au-delà du simple sightseeing. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec des projets locaux, des initiatives et des personnes engagées. Des exemples en sont nos tours Frieden schaffen et Grenzen brechen à Bogotá, au cours desquels les voyageurs rencontrent différents acteurs de la société civile et peuvent découvrir leurs perspectives sur le processus de paix ainsi que sur les évolutions sociales en Colombie.