Interview mit Sarah Foda (Destination Manager Caribbean Tours Kuba)

Liebe Sarah, unsere Vertriebspartner hatten dieses Jahr Gelegenheit, Dich auf der ITB in Berlin kennenzulernen. Wie hat Dir die Messe gefallen?

Ich habe die Messe sehr genossen, insbesondere da ich zum ersten Mal auf der ITB war und Berlin besucht habe. Die Veranstaltung bot eine großartige Gelegenheit, mit unseren wichtigsten Partnern in Kontakt zu treten und neue Kontakte zu knüpfen. Ich fand es inspirierend, mit so vielen kreativen und innovativen Persönlichkeiten der Branche zu netzwerken. Diese Erfahrung hat mir wertvolle Einblicke und Ideen für meine Arbeit gegeben.

Neben Deiner neuen Position gab es weitere personelle Veränderungen bei Caribbean Tours Cuba. Welche sind das?

Yahicet Cuesta, die 2012 zu unserem Team stieß, wurde zur Leiterin der Abteilung FIT und Luxus im Vertrieb befördert und bringt ihre umfassende Erfahrung in den Bereichen Operations und Vertrieb ein. Darüber hinaus hat Wiebke Vicet die Leitung unseres Produktteams übernommen und baut damit auf ihren früheren Positionen im Vertrieb und in der Teamleitung auf. Ich bin sehr stolz auf die Expertise unseres Teams und bin überzeugt, dass diese Veränderungen unsere Fähigkeiten und unseren Service weiter verbessern werden.

Was sind Deine zukünftigen Ziele für Caribbean Tours Cuba?

Meine Ziele für Caribbean Tours Cuba konzentrieren sich darauf, unsere Präsenz in unseren bestehenden Märkten zu stärken und gleichzeitig strategisch in neue Märkte zu expandieren. Ich zeige leidenschaftlich gerne die Schönheit und Einzigartigkeit Kubas – einer Insel und ihrer Menschen, die mich seit meinem Umzug 2005 fasziniert haben. Um dies zu erreichen, setze ich mich dafür ein, außergewöhnlichen, persönlichen Service zu bieten, der die Erwartungen unserer Kunden übertrifft, und gleichzeitig kontinuierlich Innovationen zu entwickeln, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen, die nicht nur einen bleibenden Eindruck bei unseren Kunden hinterlassen, sondern auch die Stärke, Kreativität und Leidenschaft der kubanischen Bevölkerung fördern und feiern.

Mit welchen Widrigkeiten hat Kuba als Reiseziel zu kämpfen und wie begegnet Ihr ihnen?

Kuba meistert einige Herausforderungen, darunter Infrastruktur- und Lieferkettenbeschränkungen. Trotzdem floriert der Privatsektor weiterhin. Die jüngsten Gesetzgebungen ermöglichen mehr Importfreiheiten und bieten außergewöhnliche Dienstleistungen, die das Beste der Insel präsentieren. Wir unterstützen unsere lokalen Partner, die sich nicht nur den Herausforderungen anpassen, sondern auch ihr Angebot verbessert haben. Von gehobener Gastronomie und vielfältiger Küche über Kunst, Landwirtschaft und Musik bis hin zu luxuriösen Privatunterkünften – die Widerstandsfähigkeit und Kreativität des Privatsektors zeichnen sich aus. Viele lokale Unternehmen sind mit eigenen Stromgeneratoren autark geworden, und einige stellen auf Solarenergie um.

Caribbean Tours Cuba wurde kürzlich als Travelife Partner ausgezeichnet. Wie lebt Ihr das Nachhaltigkeitsengagement in Eurer DMC?

Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung als Travelife Partner, denn Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert, der mich sowohl persönlich als auch beruflich sehr berührt. Wir integrieren Nachhaltigkeit in unseren täglichen Betrieb, unterstützen lokale Sozialprojekte und nachhaltige Unternehmen durch wirkungsvolle Initiativen und fördern verantwortungsvolle Praktiken in unseren Büros. Wir arbeiten aktiv daran, die Travelife Certified Stage zu erreichen und so unser Engagement für nachhaltigen Tourismus weiter zu festigen.