{"id":1418,"date":"2025-05-27T14:27:34","date_gmt":"2025-05-27T14:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/new.latinconnect.com\/blog\/?p=1418"},"modified":"2025-10-23T14:32:19","modified_gmt":"2025-10-23T14:32:19","slug":"interview-mit-sandra-haun-geschaeftsfuehrerin-ara-tours-costa-rica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latinconnect.com\/de\/news\/interview-mit-sandra-haun-geschaeftsfuehrerin-ara-tours-costa-rica\/","title":{"rendered":"Interview mit Sandra Haun (Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin ARA Tours, Costa Rica)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1418\" class=\"elementor elementor-1418\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a1adbe6 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"7a1adbe6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52fde4c0 lead-text elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52fde4c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die beiden ehemaligen Eigent\u00fcmer Daniel K\u00fcng und Roland Ayer begleiten den \u00dcbergabeprozess bis Anfang 2026. Daniel K\u00fcng und Sandra Haun werden im September 2025 in den wichtigsten europ\u00e4ischen Quellm\u00e4rkten unterwegs sein, um die Staffelstab\u00fcbergabe gegen\u00fcber den hiesigen Vertriebspartnern ganz pers\u00f6nlich abzuschlie\u00dfen.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d296493 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3d296493\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c4cedd6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c4cedd6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Liebe Sandra, ARA Tours z\u00e4hlt heute wieder genau so viele Mitarbeitende (75) wie vor der Pandemie. Wie werden Eure neue Kolleg*innen vorbereitet, bevor sie in\u00a0die Sales Teams eingebunden werden?<\/strong><\/p><p>Wir hatten als Outdoor-Destination und dank der schnellen Reaktion des gesamten Tourismusgremiums in Costa Rica das Gl\u00fcck, schon ganz bald nach Beginn der Pandemie wieder G\u00e4ste begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Das bedeutete f\u00fcr uns, dass wir innerhalb k\u00fcrzester Zeit viele neue Mitarbeitende anstellen und einarbeiten mussten. Daf\u00fcr haben wir jeweils mehrere Kolleg*innen zum selben Datum eingestellt und ein 2-monatiges Einf\u00fchrungsprogramme durchgef\u00fchrt, in denen die neuen ARAs die Prozesse aller Abteilungen durchliefen. Das war eine gro\u00dfe Teamleistung und ich bin stolz darauf, wie gut sich die neuen Mitarbeitenden eingegliedert haben und nun selbst diesen Teamgeist an neue Kolleg*innen weitertragen.\u00a0<\/p><p><strong>Ich wei\u00df, dass Dir ein gutes Arbeitsklima sehr am Herzen liegt. Wie setzt Du das mit Deinem Team um?<\/strong><\/p><p>Ich bin der Meinung, dass ein positives Arbeitsklima f\u00fcr die meisten Menschen DER wichtigste Faktor bei der Auswahl ihres Arbeitgebers ist und sich ein kooperatives Umfeld direkt auf die eigene Zufriedenheit auswirkt und sich damit auch in der Qualit\u00e4t unserer Kundenbetreuung wiederspiegelt. Wir arbeiten an der stetigen Verbesserung unserer Prozesse und haben ein offenes Ohr f\u00fcr neue Ideen. Das Vertrauen in die F\u00e4higkeiten jedes Einzelnen und die Chance, sich weiterzuentwickeln, spielen dabei eine wichtige Rolle. Damit das alles funktioniert, braucht es ein Managementteam, das diese Werte lebt, und ich bin t\u00e4glich froh und dankbar f\u00fcr meine tollen Mitstreiter*innen in dieser Mission.<\/p><p><strong>Du bist alleinige Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin von ARA Tours, sprichst aber \u00f6fter von einer Doppelspitze in Eurem B\u00fcro in San Jos\u00e9, welches Neben der Marke ARA Tours ja auch die Luxusmarke Abercrombie &amp; Kent operiert. Wie funktioniert das und wie profitieren alle Eure Veranstalterkunden von dieser Synergie?<\/strong><\/p><p>ARA Tours hatte mit Daniel K\u00fcng und Roland Ayer immer eine Doppelspitze, die ich als ideale Aufstellung erlebt habe; ihr Teamwork und die Erg\u00e4nzung ihrer Talente war Vorbild f\u00fcr uns alle. Mit Marco Thomas, der seit Januar 2024 nicht nur die Leitung des Abercrombie &amp; Kent Teams \u00fcbernommen hat, sondern mittlerweile auch unsere Produkt- und Contentabteilung leitet, habe ich meinen idealen Sparring-Partner gefunden: Marco kennt Costa Rica wie seine Westentasche und arbeitet mit viel Kreativit\u00e4t und Herzblut daran, die Essenz des Landes f\u00fcr unsere G\u00e4ste erlebbar zu machen. Und das gilt f\u00fcr alle unsere G\u00e4ste, egal mit welcher Marke oder in welchem Segment sie unterwegs sind.\u00a0<\/p><p><strong>Ich verlinke\u00a0<a href=\"https:\/\/mailchi.mp\/aratours\/produktinformation-mai-2025?e=1ea17caed7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a>\u00a0auf Euren neuesten Produkt Newsletter, der mit wirklich vielen wertvollen Informationen und Neuigkeiten daherkommt. M\u00f6chtest Du einige davon hervorheben?\u00a0<\/strong><\/p><p>Wir sind gerade dabei, alle Leistungen und Preise f\u00fcr die Saison 2025\/2026 auf Latinconnect zu aktualisieren und informieren deshalb regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber unseren ARA Tours Newsletter\u00a0 zum Stand der Dinge, weisen auf \u00c4nderungen, Renovierungen oder neue Projekte hin, die f\u00fcr unsere Vertriebspartner relevant sind. Jetzt, wo die wichtigsten Basisprodukte so gut wie stehen, gehen wir in die K\u00fcr und haben einige neue Ideen und Pakete vorgesehen, die wir unseren Partnern in den kommenden Newsletter Ausgaben vorstellen werden.<\/p><p><strong>Welches sind die St\u00e4rken von ARA Tours, die Du weiterf\u00fchren wirst, und wo siehst Du die DMC in 5 Jahren?<\/strong><\/p><p>Unsere breite und tiefe Produktpalette steht unseren Vertriebspartnern mit relevanten Details und konkurrenzf\u00e4higen Preisen auf Latinconnect zur Verf\u00fcgung. Wir bauen diese stetig mit interessanten, neuen Unterk\u00fcnften und Erlebnissen f\u00fcr allen Segmente und in allen Regionen des Landes aus. Unser Team kennt sich bestens aus und unterst\u00fctzt die Verk\u00e4ufer*innen effizient und technikunterst\u00fctzt von A-Z entlang eines kundenorientierten Beratungsprozesses. In 5 Jahren wird der Verkaufsprozess noch vernetzter und automatisierter stattfinden, ohne dabei die pers\u00f6nliche Beratung au\u00dfer Acht zu lassen. Wir werden noch mehr eigene Produkte &#8211; insbesonders im Bike- und Hikesegment anbieten &#8211; und den Luxus-Reisesektor in Costa Rica ma\u00dfgeblich mitgestalten.\u00a0<\/p><p><strong>Du erh\u00e4ltst den ARA Tours Newsletter\u00a0noch nicht?<\/strong>\u00a0Schreibe an\u00a0<a class=\"email\" href=\"ma&#105;&#108;&#116;&#x6f;&#x3a;&#x63;&#x75;st&#111;&#109;&#101;&#x72;&#x65;&#x78;&#x70;er&#105;&#101;&#110;&#x63;&#x65;&#x40;&#x61;ra&#116;&#111;&#117;&#x72;&#x73;&#x2e;&#x63;om\">cu&#115;&#116;&#x6f;&#x6d;&#x65;&#x72;ex&#112;&#101;&#x72;&#x69;&#x65;&#x6e;ce&#64;&#97;&#114;&#x61;&#x74;&#x6f;&#x75;rs&#46;&#99;&#x6f;&#x6d;<\/a>\u00a0.\u00a0<\/p><p>Zus\u00e4tzlich hat ARA Tours dieses Jahr einen\u00a0<strong>Premium Newsletter<\/strong>\u00a0gestartet, in dem Neuigkeiten und auch weniger bekannte Unterk\u00fcnfte und Erlebnisse f\u00fcr das Premium- und Luxussegment pr\u00e4sentiert werden. Auch hierf\u00fcr kannst Du Dich unter o.g. E-Mail Adresse anmelden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die beiden ehemaligen Eigent\u00fcmer Daniel K\u00fcng und Roland Ayer begleiten den \u00dcbergabeprozess bis Anfang 2026. 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